存量竞争倒逼转型 广州物业企业科技赋能社区增值服务显成效

广州物业管理行业迎来成立30周年，当前处于房地产存量时代，竞争加剧但市场韧性强劲。2024年百强企业管理面积、合约面积增速放缓，但全国物业管理在管总建筑面积达314亿平方米（预计2029年突破370亿平方米），2023年行业营收1.7万亿元，超越多个传统服务业。企业积极转型升级，碧桂园物业布局社区近场零售、充电等增值服务，2025年上半年社区增值服务收入同比增长5.3%；万物云探索城市存量治理，其“理想之地”模式与“完整社区”建设契合，试点区域问题解决时效提升70%、群众投诉量降低31%。行业协会指出，竞争加剧促使企业回归服务本质，科技赋能、拓展社区生态链、转型城市运营者是主要方向，政策机遇下需构建竞争壁垒。