蚂蚁集团周芸：AI落地难非仅技术问题，数字蚂力推全托管服务攻坚企业应用

蚂蚁集团副总裁周芸在2025 Inclusion外滩大会上指出，尽管AI大模型技术在图片理解生成、多任务处理等能力上已取得突破（如部分能力超过人力智能），但企业应用仍普遍处于“潜水区”，价值未体现在财务报表。其落地难根源包括技术容错率低（多节点串联后准确率大幅下降）、协同难题（业务流程未按人机协同设计）及治理机制问题（考核机制不适应人机协同）。蚂蚁集团数字蚂力推出“人机融合的全托管式服务”，为金融、电商、出行等行业企业及小微企业提供服务，承担协同成本、技术运维成本及风险，交付确定性结果，并强调AI普惠价值。