家电售后破局关键:厂商升级+政策助力+透明服务
2025-04-30
文章分析家电售后维修服务的当前困境,并提出四大破局方向:厂商建立直营服务体系以掌握主动权;政策推动'维修权'立法并强制公开维修信息;通过透明化服务重塑用户信任;建立社会服务生态链以完善第三方合作。强调技术升级(如AI诊断)和观念转变的重要性,认为系统性改革是行业健康发展的关键。


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