银行深耕长尾客群数字化运营促增长
2025-03-18
工商银行通过数字化运营提升长尾客群价值,长尾客户贡献全行近七成资产增量。文章提出长尾客户运营是银行转型关键,通过技术创新降低服务成本,构建协同机制、创新运营模式,未来需解决运营能力不足、需求匹配及技术迭代滞后等挑战。
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