广州12345热线2025年'3·15'当日受理消费维权诉求8000余件，电商直播购物成新痛点，虚假宣传、数据造假、售后难等问题频发。商品类投诉集中在服饰鞋帽、食品等，服务类问题涉及线上游戏、美容美发等行业。以旧换新政策推广中存在服务体验不佳情况，文化演出市场出现黄牛炒票、退票困难等乱象。